Archief | Presentatietips

Korte tips en opmerkingen die onmiddellijk toe te passen zijn. Praktijkgericht, duidelijk, pragmatisch en logisch.

Je rijdt in je eigen auto?

Je rijdt in je eigen auto? Kijk naar de zwarte plastic houder van het nummerbord, en geheid maak je (onbewuste) reclame voor een of ander autobedrijf. Wil je dat écht? Voorzichtig wrijven met een doek en wat thinner, en weg ongewenste reclame!

Lees verder

Wanneer je een telefoonnummer opgeeft …

Wanneer je een telefoonnummer opgeeft en de ander het opschrijft, kan je beter de nummers één voor één zeggen: 3 – 8 – 7 – 5 … Behalve dat is voor specifieke uitzonderingen zoals het kengetal voor Amsterdam, Den Haag of Utrecht: dan zeg gerust: nul – twintig. Wanneer de ander niet opschrijft maar probeert […]

Lees verder

Out of office

Ben je een paar dagen weg van het kantoor, en gebruik je een ‘automatic out of office reply’? Overweeg dan in welke taal/talen het bericht moet staan, en hoe vriendelijk het is. Besef dat het zinloos is om te zeggen dat je weg bent tot een bepaalde datum; wat voor de relatie belangrijk is, is […]

Lees verder

Hoe vindbaar ben je?

Bel af en toe naar je bedrijf, vermom je stem, en zeg dat je op zoek bent naar [je eigennaam]. Let nauwkeurig op hoe je behandeld wordt, hoe lang het duurt, en wat er gebeurt als de medewerk(st)er je niet kan verbinden. Het kan je klanten kosten – of winnen! Geef waar nodig puntige feedback […]

Lees verder

Je doet zaken met…

Je doet zaken met mensen, niet met ‘bedrijven’. Wees ook zo persoonlijk bij e-mailen en mail waar mogelijk naar de naam van je relatie in plaats van naar een e-mailadres. Ja, af en toe is het onvermijdelijk dat je info@ … of klantenservice@ … gebruikt, maar schakel daarna zo snel mogelijk over naar de naam […]

Lees verder

Clichégedrag in je presentatie

Als je voldoende vertrouwen hebt in je originaliteit is het zaak om clichés te vermijden, en zeker clichégedrag in je presentatie. In plaats van meteen de handen over de buik te plaatsen en “Goedemorgen, allemaal” te zeggen, laat de armen en handen eerst ontspannen hangen terwijl je rustig en diep uitademt door de mond en […]

Lees verder

Een site van WebZenz.